物業(yè)服務(wù)十大要則：

一、工作應(yīng)自己創(chuàng)造，而不能等待;

二、所謂工作，就是主動去做，而不能被動;

三、應(yīng)致力于大的工作，只做小的工作會使你渺小、平庸;

四、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進(jìn)步;

五、抓住就不放，達(dá)不到目的，死不罷休;

六、主動把周圍的人調(diào)動起來，調(diào)動與被調(diào)動，長時間后便有天壤之別;

七、要有計劃，只要擁有計劃，就會有耐力、辦法、前途和希望;

八、要有信心，正因為沒有信心，你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣松散;

九、所謂服務(wù)就是開動腦筋，眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏;

十、不要害怕摩擦，摩擦是前進(jìn)之母、積極之養(yǎng)料。害怕摩擦，就會使你變得軟弱無能。